良乡校区学生综合服务大厅服务指南
来源： 华体会体育（中国）：2014-02-28
华体会体育良乡校区学生综合服务大厅位于良乡校区行政楼一层，根据学生事务的服务内容，设立事务办理、咨询服务、网络查询、自助服务和维权投诉等功能，以“固定办公与临时办公相结合，人工服务与自助服务相结合，查询咨询与业务办理相结合，即时办理与定时办理相结合”的工作原则开展工作。
进驻的学校职能部门有网络服务中心、教务处、基础教育学院公寓管理中心、保卫处、学生工作处、研究生院、校团委、招生与就业工作处、心理咨询中心、校医院、图书馆、财务处等单位，全方位提供学生事务相关服务。
大厅配备彩色信息屏、自助服务机、计算机和复印打印一体机等电子设备，设立学生休息区，配备沙发、座椅，为学生提供便捷、舒适的办事环境。
学生综合服务大厅将从2014年3月7日开始试运行，在试运行期间，希望同学们多提宝贵意见，帮助学校进一步提供让同学们满意的服务。
（一）办公场所
网络服务中心 行政楼一层综合服务大厅113
教务处 行政楼一层综合服务大厅116
公寓管理中心 行政楼一层综合服务大厅114
保卫处 行政楼一层综合服务大厅102
学生工作处、校团委、研究生院 行政楼一层综合服务大厅104
招生与就业工作处 行政楼一层综合服务大厅101
心理咨询中心 校医院东北侧2层
校医院 良乡校区校医院
图书馆 徐特立图书馆一层大厅读者服务处
财务处（卡务中心） 学生服务中心一层
（二）服务职能
网络服务中心
工作时间：
周一至周五，10:00—18:00
服务内容：
校园网故障维修；
网络自助服务（账号维护、充值等）；
常见问题解答与咨询。
教务处
工作时间：
周一至周五，10:00—18:00
服务内容：
本科生成绩核查申请；
本科生选课、退课等课程安排和调整；
英语四、六级和全国计算机考试报名；
办理学籍变动手续（休学、复学、退学、转学、转专业）；
本科教学事务常见问题咨询。
公寓管理中心
工作时间：
周一至周五，10:00—18:00
服务内容：
良乡校区学生住宿调配管理；
公寓宣传栏使用审批；
公寓门禁授权管理；
公寓监控录像查阅管理；
公寓来访咨询、投诉管理；
学生学籍变更相关手续办理。
保卫处
工作时间：
周三，10:00—18:00
服务内容：
身份证遗失补办及出入境证件办理户籍卡复印件借用；
无犯罪记录证明审核及盖章；
户籍相关业务咨询；
学生学籍变更相关手续办理。
相关业务说明：
学生工作处
工作时间：
周二至周六，10:00—18:00
服务内容：
奖助学金、助学贷款、校内勤工助学等咨询办理；
评奖评优、学生党课相关咨询办理；
开据学生管理相关记录证明；
入伍工作相关咨询办理；
学生学籍变更相关手续办理。
校团委
工作时间：
周一至周五，10:00—18:00
服务内容：
学生活动场地使用及宣传品悬挂审批；
提供校外勤工助学岗位信息及相关事宜咨询解答；
学生权益意见收集及反馈；
学生学籍变更相关手续办理。
研究生院
工作时间：
周一至周五，10:00—18:00
服务内容：
研究生“三助”相关咨询办理；
研究生管理系统账号、密码查询管理；
研究生其他相关事务咨询及证明办理。
招生与就业工作处
工作时间：
周三，10:00—18:00
服务内容：
办理学生档案相关业务；
提供招生就业咨询服务；
学生学籍变更相关手续办理。
相关事项说明：
一、办理与学籍变动有关的学生档案事务
办理流程及说明：
1. 为更加方便、快捷的转递档案，请办理转学、退学手续的同学，提前发送电子邮件至qgu@bit.edu.cn，告知姓名、学号、身份证号码以及联系电话；
2. 持学籍变动通知单及相关证件至行政楼101房间，经工作人员审核后盖章，并根据转专业、转班、休学、转学、退学信息办理学生档案的变更及转递；
3. 北京生源的学生在办理退学手续时，需持户口本原件、首页及本人页的正反面复印件、身份证原件及复印件；
4. 办理退学出国的同学，若要把档案存放于教育部留学服务中心，需持教育部留学服务中心的调档函办理转档。
二、办理与出国公证相关的亲属关系证明
办理流程及说明：
1．按照要求填写公证处表格的相关内容；
2．本人持亲属的户口本或亲属身份证的复印件至行政楼101房间，经审核无误后盖章。
三、办理学生档案补充材料的归档
办理说明：请在补充材料的右上角用铅笔注明班号、学号、联系电话。
四、提供“高考录取花名册”复印服务
办理流程及说明：
1．在行政楼101房间领取或登录学校毕业生就业网（http://job.bit.edu.cn）下载打印《复印高考录取花名册申请表》；
2．按要求填写《复印高考录取花名册申请表》，经学院审批后，在周二14点前进行电话或发电子邮件预约。（联系电话：68913785，电子邮箱：qgu@bit.edu.cn）
3．持审批后的《复印高考录取花名册申请表》到行政楼101房间领取高考录取花名册。
五、 提供招生就业咨询服务
1．有关本专科招生咨询；
2．毕业生岗位需求信息查询；
3．毕业生就业政策咨询。
如有问题，欢迎致电：68913785（中关村校区体育馆南厅地下二层学生档案室），或发送电子邮件至qgu@bit.edu.cn。
心理咨询中心
预约电话：81384940
预约工作时间：
周一至周五，9：00—17：00
服务内容：
心理健康指导和学生心理咨询。
校医院
工作时间：
周一至周日，9:00—16:00（药房、挂号），就医24小时
服务内容：
学生医疗服务；
学生公费医疗报销办理。
图书馆
工作时间：
周一至周日，8：00—20：00
服务内容：
图书馆相关业务咨询办理；
学生学籍变更相关手续办理。
财务处
工作时间：
周一至周五，9:00—12:30 & 14:00—17:30
服务内容：
全日制在校本科学生补交学费、住宿费（不收现金，只刷银行卡）
学生招行卡丢失后变更（缴纳学费、领取学校奖助学金的招商银行卡）
学生学籍变更相关手续办理。