2010年7月1日，是建党89周年的特殊日子。后勤集团与离退休工作处在远志楼二层会议室共同举办后勤服务金卡发放及后勤服务工作座谈会。参加会议的有：后勤集团总经理李晋平，副总经理宋希博，离退休教职工党委书记李兰东，离退休工作处处长刘川、副处长范友联，以及后勤集团办公室、质监部、接待中心主任、修建中心、物业中心部门负责人和二十位退休老同志代表。

　　会议由离退休工作处处长刘川主持。刘川处长首先代表离退休工作处向与会的退休老同志代表介绍了后勤服务金卡在2005年推出的背景及意义。

　　后勤集团副总经理宋希博同志向大家详细介绍了后勤服务金卡包含的各项服务，并向大家通报了5年来后勤服务金卡的使用情况。同时表示，后勤集团希望通过这个服务金卡，能够更加主动地为退休的老同志提供优质、贴心的服务，并欢迎大家就金卡使用过程中的一些问题和建议及时向后勤集团反馈。

　　后勤集团总经理李晋平同志代表后勤集团感谢退休老同志对后勤工作的支持和理解，他强调：提高服务质量是后勤集团永恒的主题，后勤集团自2009年成立以来，提出了“服务质量年”的建设目标，力争用两年时间让后勤服务工作上一个新台阶，并表示没有老同志就没有理工大学的今天，也没有今天的后勤集团。后勤集团将与离退休工作处密切配合，定期召开座谈会，及时了解和掌握老同志的需求，听取老同志们对后勤工作的意见，使后勤服务真正地做到以人为本。

　　退休老同志代表对后勤工作给予了充分的肯定。在谈到物业中心零修服务时，一名老同志赞不绝口的讲“家里的下水道堵时，不管什么时候，一打后勤电话，一叫就到”；在谈到学校食堂伙食时，很多老同志感觉食堂饭菜品种丰富多样，饭菜味道也好，老少皆宜，在食堂吃饭很方便；老同志们普遍认为，退休后的生活主要就是依靠后勤提供的各项服务，并且对后勤的服务比较满意，正是因为后勤服务保障服务给生活带来了安全和方便，所以，退休之后仍然愿意住在学校；一些老同志也很关心学校的发展建设和后勤服务质量水平的不断提升，他们也提出希望在校园环境治理、菜市场、暖气供应等方面能够有更好的改善；许多老同志就日常生活中遇到的问题谈了自己的意见和看法，与会的后勤集团各中心负责人详细记录了老同志们反映的问题，将在第一时间对职责范围内的事情进行实地调研，提出整改方案；对涉及到其他部门的意见和建议，后勤集团将向有关部门反映，与学校各部门密切配合，共同为离退休老同志做好各项服务。

　　最后，离退休教职工党委李兰东书记代表退休的老同志向后勤集团表示感谢。同时表示，离退休工作处将与后勤集团携手共同努力，为学校离退休同志提供切实、到位的服务。

（审核：姜金凤）