冬季即将来临，为全力做好冬季供暖工作，确保广大师生员工温暖过冬。2011年10月26日下午，后勤集团在修建服务中心锅炉房二层会议室召开了2011-2012年度供暖工作准备会，后勤集团总经理李晋平、党委书记杨学洲、常务副总经理巫后新,集团办公室副主任王海涛、质监部主任张毅珍、修建服务中心主任刘树琛、副主任苏士杰、中心供暖部主管潘东超、供暖工程师王弢，以及相关工作人员等十余人参加了此次会议。会议由修建服务中心主任刘树琛主持。

　　首先，修建服务中心供暖工作主要负责人苏士杰做了近期供暖工作的总结，主要包括上一个供暖季结束后的工作、供暖工作会结束后已拨付经费的改造项目完成情况及供暖设备的维修保养工作等。

　　2011年供暖季即将到来，后勤集团各位领导在认真听取总结后对供暖工作提出了建议和要求。集团总经理李晋平针对即将到来的供暖季工作提出了几点要求：第一，供暖工作人员要进行统一培训，人员配备要充足；第二，工作人员要树立良好的服务态度，尤其是频繁接听报修电话时要始终保持礼貌用语；第三，认真排查新食堂、研教楼、出版楼等暖气不热、温度偏低等问题，要尽快拿出解决方案并争取尽快解决；第四，对家属区134单元1904号住户，根据实际情况制定室内供暖系统的改造，并做好改造后出现问题的预案。后勤集团党委书记杨学洲重点提出两点建议：首先，报修电话须有人接听；其次，要重点关注往年供暖重点报修区域的情况，加强人员巡查力度。分管修建中心工作的集团常务副总经理巫后新就具体供暖工作提出了意见和建议：一方面，要密切关注上年度供暖跑水区域的管道，加强人员巡查力度，人员检查与仪器检测相结合；另一方面，要做好供暖初期报修电话的接听和维修工作，加强接听电话和维修人员的工作作风，接听报修电话、上门维修做到态度热情，不急不躁，杜绝与用户发生争吵的现象；最后，根据供暖工作的特殊性，保证下一年度供暖工作的顺利开展，巫总强调2011-2012年的供暖工作年会安排在暑假开始前召开，集团领导一致要求将供暖暑期工作会由以总结为主要内容改为对下一年度的工作计划和部署。

　　会后，与会人员在集团领导的带领下，对学校供暖锅炉房、家属区换热站、学生生活区换热站、教学区换热站等进行了认真细致地巡查。

　　供暖工作准备会在与会者严肃而又热烈的讨论中结束，各位领导与相关负责人的意见和建议为即将到来的供暖工作提供了框架。“全心全意为师生员工服务”是后勤集团修建服务中心供暖工作一贯遵循的宗旨，修建服务中心将一如既往继续热情、周到、保质保量的为全校师生员工营造一个温暖的冬季！

（审核：姜金凤）